1. Définitions
Vendeur : GSYL (Green Style Your Life), situé à [adresse], inscrit à la Chambre de Commerce sous le numéro [numéro KvK].
Acheteur : La personne physique ou morale qui conclut un accord avec le vendeur.
Accord : Le contrat de vente entre le vendeur et l'acheteur concernant l'achat de produits via la boutique en ligne.
Produit : L'article ou les articles commandés par l'acheteur.
2. Applicabilité
Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et accords conclus via la boutique en ligne de GSYL.
En passant une commande, l'acheteur accepte ces conditions générales.
Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles sont convenues par écrit.
3. Offre et Accord
Toutes les offres sur le site web sont sans engagement et sous réserve de disponibilité.
Un accord est conclu lorsque l'acheteur reçoit une confirmation de commande par e-mail.
GSYL se réserve le droit de refuser des commandes ou d'imposer des conditions supplémentaires.
4. Prix et Paiement
Tous les prix sont en euros et TVA comprise, sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués séparément et ajoutés au montant total.
Le paiement s'effectue via les méthodes de paiement disponibles sur le site (iDEAL, carte de crédit, etc.).
En cas de non-paiement dans les délais, l'acheteur est de plein droit en défaut.
5. Livraison
GSYL s'efforce d'expédier les commandes dans un délai de 2-5 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont indicatifs et ne donnent pas droit à l'acheteur à une indemnisation en cas de dépassement.
Le risque des produits passe à l'acheteur à la livraison.
La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par l'acheteur.
6. Droit de Rétractation
L'acheteur a le droit de résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception du produit sans donner de raison.
L'acheteur doit retourner le produit dans les 14 jours suivant la notification de rétractation.
Le produit doit être retourné non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine.
Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.
7. Garantie et Conformité
Tous les produits sont conformes au contrat et aux spécifications mentionnées dans l'offre.
La garantie légale s'applique à tous les produits.
Les défauts doivent être signalés dès que possible, mais au plus tard dans les 2 mois suivant leur découverte.
8. Responsabilité
La responsabilité de GSYL est limitée au montant versé par l'assurance responsabilité civile.
GSYL n'est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou des pertes de profits.
Cette limitation ne s'applique pas aux dommages causés par intention ou négligence grave.
9. Procédure de Réclamation
Les réclamations peuvent être soumises via [adresse e-mail] ou via le formulaire de contact sur le site web.
GSYL s'efforce de traiter les réclamations dans un délai de 14 jours.
En cas de litige, l'acheteur peut faire appel à la Commission des litiges via la plateforme ODR de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/odr
10. Droit Applicable
Le droit néerlandais s'applique à tous les contrats.
Les litiges sont soumis au tribunal compétent du district où GSYL est situé.
11. Coordonnées
GSYL - Green Style Your Life
[Rue et numéro]
[Code postal et ville]
E-mail : [adresse e-mail]
Numéro KvK : [numéro]
Numéro TVA : [numéro]